De donde vienen las buenas ideas?

De dónde nace esa chispa que nos ilumina? Cómo surgen las innovaciones? A la gente le gusta narrar el origen de una idea a través de los momentos "¡Eureka!"; Pero Steven Johnson, luego de pasar años estudiando el origen de grandes innovaciones, nos cuenta una historia diferente. 



vía Antonella Iselli de El viaje de Odiseo

El arte de la comunidad online

Haciendo justicia al principio de "collaboration driven ethos", que el community manager de Ubunto Jono Bacon menciona en su libro, la versión gratuita de "Art of Community Online" ya está disponible aquí.

Bacon comparte algunos conceptos muy interesantes para todos aquellos que desean crear una comunidad fuerte, integrada y que genere capital social:

- Economia Social: un conjunto de conceptos y procesos que crescen y evolucionan para generar capital social.

- Sentido de pertenencia: es la moneda de una economia social y la medida de éxito de una comunidad fuerte.

- Contribución: hace con que el capital social crezca.

 

- Papel de comunity manager: es un facilitador para que las personas puedan compartir lo mejor de si mismas.

 

 

Virtualmente posible: como trabajar en equipo y a distancia

El primer gran desafío de mi profesión es hacer con que la gente entienda qué diablos hago! Y el segundo, cómo diablos lo hago!

Vivo a una cuadra de la oficina, pero puedo estar una semana sin ir hasta allá. La gente con la que interactúo diariamente trabaja desde su casa o viven en otros países, hablan otros idiomas y manejan otros horarios. Pero gracias a las herramientas disponibles en la web, logramos trabajar en equipo altamente conectados, con gran efectividad y muy bajos costos. Como lo hacemos? Tomá nota:

1. Skype: fundamental para la comunicación personal o grupal con tu equipo de trabajo y clientes. Podes enviar mensajes, hablar por telefono, enviar archivos y hacer videoconferencias. También podes comprar créditos para llamar y recibir llamados de telefonos de línea y la última versión te permite compartir tu pantalla con otras personas para que el equipo pueda revisar juntos los documentos y presentaciones. Muy completo!
*Otras opciones: campfire y msn messenger

2. Basecamp: es un software de sestión de proyectos online y funciona como un archivo, un espacio de trabajo virtual. Sus principales virtudes es que evita el flujo de mail constante que hace imposible encontrar la información y hace con que todo el proceso de trabajo sea más transparente y colaborativo.
*Otras opciones: LiquidPlanner y FMYI

3. Google Docs: si bien algunas de las herramientas mencionadas en el punto anterior permiten en menor o mayor medida crear, editar y compartir documentos colectivamente, yo prefiero utilizar otras herramientas más completas y que te permite incorporar imagenes, planillas de cálculo y presentaciones. La gran ventaja de utilizar esta herramienta es que no ocupa espacio en tu disco duro y evita crear miles de versiones modificadas de un mismo documento que terminan más o menos así: presentacion_23_corregida__final_final2_todaviafalta__ufa_ahora_va.doc

*Otras opciones: MediaWiki y PBworks

4. Adobe Connect: si bien skype funciona perfectamente para realizar conferencias con grupos chicos, todavía cuenta con algunas limitaciones como el hecho de no poder enviar imágenes de vídeo cuando participan más de dos usuarios a la vez.
*Otras opciones: GoToMeeting y WebEx.

Ahora que ya sabes cómo armar un equipo de trabajo virtual, no te olvides que lo más importante de todo es tener una buena conexión de Internet, ya que de lo contrario no vas a poder acceder a ninguno de estos sitios ni realizar tu trabajo. Y si tu proveedor es fibertel, bueno… más vale que tengas muchos bares con WiFi gratis cerca de tu casa!

Tregua

Getsatisfaction, una plataforma online que está redefiniendo el concepto de atención al cliente, decidió que ya era hora de que el pacto cliente-empresa trascendiera el terreno del sentido común y adoptara un formato un poco más… “Wiki”.

Si queres seguir leyendo sobre este intento de tregua entre empresa y cliente, los invito a leer esta nota que publiqué hou para El Viaje de Odiseo.

Basura de unos, tesoro de otros

Hace más de diez años que Héctor Toti Flores, integrante del Movimiento de Trabajadores y Desocupados (MTD) de la Matanza, está al frente del trabajo – y cuanto trabajo! - en la Cooperativa La Juanita, en Laferrère.

Mientras muchos encuentran en este lugar una alternativa laboral, una escuela y una familia, nosotros de El Viaje de Odiseo, encontramos allí una posibilidad de llevar a cabo una parte de nuestra visión -“Nos importa el planeta, la gente y sus relaciones”.

Al colaborar con el taller de reciclado de PC, no solamente estamos colaborando con unos 30 chicos que trabajan en el proyecto, sino también con las escuelas y organizaciones que reciben las donaciones de la cooperativa, porque como dice Toti Flores “El primordial es llegar a la comunidad. Esta que tenemos no nos gusta, queremos otra”.

Si podes colaborar, La juanita necesita especialmente discos y memorias, pero también monitores, CPU, impresoras, etc.

Otra historia inspiradora es la del Brasileño Rodrigo Baggio: “Todo empezó con un sueño”

El verdadero superpoder

He-Man necesita urgente un nuevo modelo mental. "Por el poder de Greyskull, yo tengo el poder!" no lo va a llevar a ningun lado en la era de la colaboración - acaso nadie le dijo que el poder lo tenemos "Nosotros"?

Muchos autores están abordando el tema de la colaboración en sus libros desde las más variadas perspectivas: The Power of Many, Smart Mobs, We The Media, We Are Smarter Than Me, entre otros.

Mientras navegaba por TED, me encontré con el video de Robert Wright, periodista y autor del libro Nonzero, que desarrolla esta tematica basado en la teoria de los juegos y la moral humana, abordando temas politicos, religiosos, historicos y cientificos.

Según Wright, la especie humana está atravesando una crisis moral y nuestra salvación depende de la búsqueda inteligente del interés proprio. Su argumento se basa en que la vida depende de una dinámica “non-zero-sum”, o sea que en el juego de la supervivencia no existe un ganador y un perdedor así que los jugadores tendrán una mejor posibilidad de éxito si juegan en equipo, colaborando uno con el otro.

El punto de vista de Wright apunta hacia un futuro optimistico de cooperación total entre los seres humanos – si aprendemos como jugar este juego.