El futuro del shopping

En un post que escribí el año pasado para el blog de Odiseo, veiamos como varias consultoras dedicadas a investigar los habitos de consumo a nivel mundial habian detectado un reciente fenomeno que marcaba la evolución del Online Shopping: el Social Shopping.

Estos estudios demuestran que el Online Shopping se está volviendo una práctica cada vez más social, donde la relación que se establece entre los usuarios a través del intercambio de información, reseñas y recomendaciones de productos ocupan un lugar de destaque.

Pero como afectará la tecnología nuestra experiencia de compra in situ? Ayer Noe me envió este video donde la empresa Cisco nos muestra el futuro del shopping:

La evolución de la comunicación

Para los que vivimos, respiramos y trabajamos en la web 2.0, nos resulta bastante obvio que las marcas deben adoptar un modelo de comunicación basado en la relevancia y la personalización del mensaje.

Más que un mensaje, las marcas deberian generar oportunidades de entablar una conversación con sus consumidores e insertarse, através de la producción de contenidos en distintos formatos, en su contexto social.

Roland Smart publicó en su blog este gráfico muy simple pero que nos ayuda a visualizar de manera clara las etapas evolutivas de la comunicación através del tiempo:

Para mí esa es una evolución relacionada al medio, más que al tiempo. No importa si es hoy o mañana, las marcas que sepan aprovechar la condición única que se da en web 2.0, donde los receptores de información tabién son emisores (de opinión y contenido), lograrán un mejor posicionamiento y relevancia en los medios sociales.

La red en números - estadisticas 2009

Los números de Internet, incluyendo blogs y redes sociales, crescen tan vertiginosamente que pierdo cualquier cantidad de tiempo buscando estadisticas actualizadas cada vez que tengo que hacer una presentación o proponer una idea.

Si estás en la misma, estos links te van a servir :)

Technorati State of the Blogosphere 2009 - números y tendencias de la blogosfera mundial.

Internet World Stats - estadísticas del uso de Internet por país y regiones.

Facebook Statistics - página oficial de facebook con numeros siempre actualizados

Twitter Stats - numeros recopilados por Nielsen

Twitter blog - siempre hay cosas nuevas

Social Commerce Stadistics - el poder del boca a boca en la web

Wikipedia: Statistics - página oficial

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