Getsatisfaction, una plataforma online que está redefiniendo el concepto de atención al cliente, decidió que ya era hora de que el pacto cliente-empresa trascendiera el terreno del sentido común y adoptara un formato un poco más… “Wiki”.
Si queres seguir leyendo sobre este intento de tregua entre empresa y cliente, los invito a leer esta nota que publiqué hou para El Viaje de Odiseo.
