"Las marcas surgen del diálogo entre compañias y comunidades."
Roland Smart, un conocido consultor en marketing 2.0 de California, nos brinda una muy buena explicación del porque las comunidades son esenciales para las marcas y consecuentemente, para los negocios.
"Mientras que las empresas entienden todo lo que implica la manufactura de un producto, los consumidores están mejor preparados para definir sus funcionalidades y diseño gracias a su extensa experiencia como usuarios".
El agua es el principal componente químico de nuestro cuerpo y representa el 60% de nuestro peso corporal. El agua limpia las toxinas de los órganos vitales, trasporta nutrientes a las células y según la ultima campaña de Evian, es capaz de hacer con que bebés de 1 año bailen hip-hop sobre patines y realicen acrobacias al ritmo del break dance.
Los videos virales que integran la campaña Live Young son todo un éxito en Youtube con más de 1 millón y medio de visualizaciones cada uno, miles de comentários y votos. Y como no podría dejar de ser, los bebés evian cuentan con su propia página en Facebook donde ya suman casi 9 mil fans.
Si bien es cierto que el água nos mantiene jovenes, también es cierto que la falta de ésta mata 3600 niños por día en el mundo, según el Word Water Counsil. Y también es cierto que 1.1 billones de personas en la tierra no tienen acceso a água potable.
Evian, una marca que pertenece al Grupo Danone, cuenta con varias iniciativas para preservar y educar acerca de la sostenibilidad de este recurso natural. De hecho, uno de sus proyectos está orientado a preservar el rio de la plata, en Argentina.
Menos mal que las buenas idéas también contaminan :)
El primer gran desafío de mi profesión es hacer con que la gente entienda qué diablos hago! Y el segundo, cómo diablos lo hago!
Vivo a una cuadra de la oficina, pero puedo estar una semana sin ir hasta allá. La gente con la que interactúo diariamente trabaja desde su casa o viven en otros países, hablan otros idiomas y manejan otros horarios. Pero gracias a las herramientas disponibles en la web, logramos trabajar en equipo altamente conectados, con gran efectividad y muy bajos costos. Como lo hacemos? Tomá nota:
1. Skype: fundamental para la comunicación personal o grupal con tu equipo de trabajo y clientes. Podes enviar mensajes, hablar por telefono, enviar archivos y hacer videoconferencias. También podes comprar créditos para llamar y recibir llamados de telefonos de línea y la última versión te permite compartir tu pantalla con otras personas para que el equipo pueda revisar juntos los documentos y presentaciones. Muy completo! *Otras opciones: campfire y msn messenger
2. Basecamp: es un software de sestión de proyectos online y funciona como un archivo, un espacio de trabajo virtual. Sus principales virtudes es que evita el flujo de mail constante que hace imposible encontrar la información y hace con que todo el proceso de trabajo sea más transparente y colaborativo. *Otras opciones: LiquidPlanner y FMYI
3. Google Docs: si bien algunas de las herramientas mencionadas en el punto anterior permiten en menor o mayor medida crear, editar y compartir documentos colectivamente, yo prefiero utilizar otras herramientas más completas y que te permite incorporar imagenes, planillas de cálculo y presentaciones. La gran ventaja de utilizar esta herramienta es que no ocupa espacio en tu disco duro y evita crear miles de versiones modificadas de un mismo documento que terminan más o menos así: presentacion_23_corregida__final_final2_todaviafalta__ufa_ahora_va.doc
4. Adobe Connect: si bien skype funciona perfectamente para realizar conferencias con grupos chicos, todavía cuenta con algunas limitaciones como el hecho de no poder enviar imágenes de vídeo cuando participan más de dos usuarios a la vez. *Otras opciones: GoToMeeting y WebEx.
Ahora que ya sabes cómo armar un equipo de trabajo virtual, no te olvides que lo más importante de todo es tener una buena conexión de Internet, ya que de lo contrario no vas a poder acceder a ninguno de estos sitios ni realizar tu trabajo. Y si tu proveedor es fibertel, bueno… más vale que tengas muchos bares con WiFi gratis cerca de tu casa!
Acabo hacer un post en El viaje de Odiseo acerca de un nuevo estudio que revela el perfil de los usuarios de las redes sociales: sus habitos de consumo, intereses personales y como se relacionan en estos medios.
Un dato interesante es que la "población" de Facebook está cada vez más grande y los jóvenes ya empezaron a protestar creando sitios como Oh Crap. My Parents joined Facebook donde comparten estos momentos humillantes de invasión de privacidad con otros adolecentes que afirman que la vida está “oficialmente terminada” ahora que sus padres se subieron a la red!
En enero de 2009, Mini Cooper revolucionó la industria publicitária en Alemania cuando lanzó una publicidad que ponía al emblemático autito al alcance de las manos.
Utilizando una tecnología conocida como realidad aumentada, se podía ver como un Mini Cooper descapotable amarillo se materializaba en 3D adentro de la pantalla de la computadora, al ubicar el aviso frente a la camarita.
De la misma forma, General Electric nos permitió ver como fuentes de energía limpias cobraban vida adelante de nuestros ojos y El Viaje de Odiseo puso el planeta en nuestras manos durante el último día de la Tierra, en abril del 2009.
Pero We Are Autobots, el sitio creado para promocionar la última pelicula de Transformers, fue sin duda el que mejor supo aprovechar esta tecnología hasta el momento. Aplicando un software de reconocimiento facial, los usuários que se atreven a mirar a la camarita se transforman automaticamente en robots, generando una experiencia realmente increíble!
Greenpeace tiene un ojo puesto en el Valle: Silicon Valley.
Através de su última campaña, Cool IT Challenge, el grupo activista todo terreno ingresa a territorios virtuales con la misión de trasformar a los líderes de las grandes compañías de tecnología en defensores del medioambiente. Irónicamente, greenpeace lo hace utilizando las armas creadas por estos mismos empresarios: la tecnología y las redes sociales.
Entre los "vigilados", se encuentran el CEO de IBM Samuel Palmisano, Jonathan Schwartz de Sun Microsystems y el mismísismo Michael Dell, quien conoce bien el infierno que se vive bajo la lupa de los cyberactivistas. Estos directivos top, y muchos otros, cuentan con una tabla de clasificación donde van sumando o restando puntos según las decisiones tomadas en su gestión y cómo éstas impactan en el medioambiente.
Qué puntaje tendrían nuestros líderes, acá en la otra punta de América?
La web 2.0 está llena de "welebridades": personas comunes que adquieren status de marca y logran generar un negocio muy lucrativo en torno a su imagen. Bienvenido a la web vos.punto.cero:
El 4 de julio de 2007, Tom Cruise y Yo nos unimos virtualmente en matrimonio por la módica suma de 10 dólares, luego de "dar el clic"en el sitio irom.org. El paquete de 10 dólares no incluia luna de miel, pero sí un certificado virtual que quedará como testigo invisible en la memoria caché universal de google.
En aquella ocasión, nadie se enteró de la ceremonia - ni siquiera el novio - pero en el reality show (o será community show?) Married on Myspace, son los propios usuários quienes deciden como se desarrollará el evento: qué ropa se pondrán los novios, dónde festejarán sus despedidas de soltero y el local de la fiesta.
Según la revista AdAge, Married on MySpace "es el primer reality en mucho tiempo, offline o online, que logra hacer con que el contenido comercial fluya de una manera natural para los espectadores y valiosa para los marketineros".
La verdad es que ser sostenible da mucho trabajo: andar en bicicleta en lugar de usar el auto, separar la basura y lavar los envases reciclables antes de tirarlos, compartir los viajes en auto con otras personas para disminuir la emisión de CO2, tomar baños rápidos para ahorrar água, llevar tu bolsa reutilizable al supermercado, aplicar el proceso de compost a los desechos orgânicos humanos en lugar de tirar la cadena, etc.
Y cuando se da la combinación entre dos o más opciones, la cosa se pone fea:
1) Andar en bicicleta y cargar tus compras en bolsas reutilizables 2) Tomar baños rápidos y compartir el auto con otras personas 3) Hacer compost y... bueno, esa opción ya es suficientemente desagradable por sí sola.
Y la lista sigue... La Fundação SOS Mata Atlântica de Brasil, lanzó una campaña de preservación llamada Xixi no Banho. Este simpático website, promueve una manera más de ahorrar agua y salvar el planeta: "hacer pis en la ducha".
Y según ellos, el 75% de la gente lo hace! Mirá el videíto y después contame: qué conductas que te hacen sentir un poco más ecoilógico?
Publicista de profesión y geek por convicción, mi trabajo es aplicar de manera creativa las herramientas de la web 2.0 para generar campañas de comunicación que acerquen las marcas a sus consumidores. En un contexto donde nadie desea ser “interrumpido” por la publicidad tradicional, las empresas deben aprovechar Internet y los nuevos medios sociales como canales para comunicar un mensaje, establecer un vínculo y desarrollar relaciones significativas con sus clientes.
