La empresa mecánica vs. la empresa viva

¿Porque las empresas deben emprender un cambio cultural hacia la colaboración?

   Post escrito originalmente para El viaje de Odiseo

En el contexto actual, signado por el cambio constante y la consecuente incertidumbre, las empresas están obligadas a generar nuevos conocimientos a un ritmo vertiginoso para mantener la competitividad. Las estructuras basadas en una lógica competitiva y los procesos rígidos, que en épocas pasadas condujeron a resultados exitosos, hoy aportan más obstáculos que soluciones.

Las empresas que busquen liderar en este nuevo escenario, deben tener en cuenta algunos factores claves para adaptarse a esta realidad:

1. Incorporar nuevas herramientas y competencias que propicien la conexión y el trabajo en red para que la empresa pueda migrar de una lógica competitiva a una lógica colaborativa.
2.  Iniciar un cambio cultural que implique la toma de conciencia (en todos los niveles organizacionales) que el conocimiento de todos, en red y compartido puede ser la respuesta para resolver los nuevos problemas planteados en la organización.

“La capacidad de estructurarse internamente en forma de red y en relación con su entorno está constituyéndose en un valor clave de las organizaciones. La fuerza vital de una organización —su flexibilidad, su potencial creativo y su capacidad de aprendizaje— radica precisamente en la capacidad de generar redes en su interior y con su entorno.” (Programa Compartim)

easel.ly

Los cuidadores de la información

El concepto de curator (cuya traducción directa es "cuidador") surge de de la idea de un conservador de arte, un profesional capacitado en el conjunto de saberes que posibilitan entre otros la exposición, valoración, manejo, preservación y administración de bienes artísticos.

En Internet, los curadores son como cazadores de tesoros que nos ayudan a descubrir aquellas joyitas virtuales que de otra forma pasarían desapercibidas en el medio de tanta información que circula en la web.

Pinterest, Brain Pickings, Rhizome.org  son algunos ejemplos de personas y proyectos dedicados a filtrar, según distintas ópticas, estos contenidos.

Este vídeo explica qué es la curadoría según algunos de los "cuidadores" más populares del momento

What is Curation? from Percolate on Vimeo.  

La confianza en la Era de la colaboración

En los últimos años, venimos observando y publicando artículos relacionados al despertar de una nueva Era colaborativa, y con eso la consolidación de nuevos hábitos como el consumo colaborativo y el social commerce.

Esta nueva cultura de la colaboración dio lugar a nuevos emprendimientos como Zipcar,Airbnb  y Carpooling.com entre muchos otros que dependen de la “confianza entre extraños” para la subsistencia y proliferación de su negocio.

Sin embargo, el incidente ocurrido con Airbnb en 2011 y el cierre de la empresa para compartir coches de lujo HiGear abrió una discusión acerca de cómo generar confianza entre el publico para que la economía de la colaboración siga creciendo.

Luego de identificar esta “crisis de confianza”, algunos emprendendores ya encontraron en la red de relaciones que surgen en la web una solución para este problema: sistema de identidade y reputación portables a distintas plataformas y que fomentan el habito de compartir. Entre ellos están TrustCloud, Briiefly, Legit y Peertrust.

Por otro lado, Francesca Pick acaba de publicar una tesis muy interesante sobre el consumo colaborativo y la construcción de confianza en losmercados peer-to-peer. Una vez más queda destacado la importancia de las comundiades online como herramienta para generar un vinculo de confianza con los consumidores. Acá, un resumen de los puntos mas interesantes:

Consumo colaborativo: Cómo construir confianza en mercados P2P from Andresa

El impacto de las redes en las empresas

Mientras que la mayoría de las empresas siguen manteniendo una jerarquía rígida y el 40% prohíben el uso de redes sociales en el trabajo, las empresas 2.0 funcionan bajo una nueva organización denominada “redarquía”.

Como menciona el estudio del IESE se trata de "un nuevo orden basado en las relaciones de participación que surgen de manera espontánea entre personas con intereses parecidos." bajo esta nueva lógica colaborativa, "La ejecución y puesta en marcha de acciones no está, por tanto, en quién tiene poder a nivel jerárquico, sino en aquel que a través de redes de colaboración consigue llevarlo a término."

Otro concepto planteado en el estudio es el de “excedente cognitivo”,  que surge de esta nueva forma de compartir las cosas del trabajo, que se extiende más allá del horario y del ambiente laboral y trasciende la estructura jerárquica de la empresa. 

"Las tecnologías 2.0 y medios sociales permiten que los usuarios interactúen incorporando su sabiduría a la red, produciéndose una transferencia de conocimiento a nivel global en ausencia de costes de transacción."

Imperdible Lectura!

vía ComunicaRSE

Open publication - Free publishing - More colaboracion

Millennials at work: el impacto de la nueva generación en el mercado laboral

Mucho se ha dicho sobre la Generación Y, también conocida como Millennials o Net Gen.
Que están sobre estimulados y buscan gratificación instantánea, que prefieren jugar a trabajar, que no les gusta recibir ordenes, entre tantas otras suposiciones erróneas.


Esta generación conformada por 80 millones de personas, ya cuenta con millones de trabajadores en el mercado laboral y sus representantes más grandes están dando los primeros pasos para transformarse en los gerentes, directores y ejecutivos del futuro.


Cómo prepararse para reclutar, motivar y retener a esta fuerza laboral que son ansiosos y expertos en tecnología, exigen que el trabajo sea divertido y desafiante y quieren comunicarse varias veces al día con sus jefes?


Les comparto una lista de posts que elaboré para el blog de El viaje de Odiseo y que nos permiten entender este nuevo paradigma que ya es parte de nuestra realidad.

¿Qué quiere la Generación Y en el trabajo?

El futuro del trabajo

Hacia una intranet colaborativa: listos o no, allá vamos

Los medios sociales en el trabajo: cómo prepararse para el cambio cultural

Hacia una intranet colaborativa

“La intranet de una empresa debe ser percibida en el contexto de la evolución de los sitios externos y aplicaciones que los empleados utilizan en el día a día. Cuando los empleados utilicen la intranet corporativa, no deberían sentir que están manejando un auto viejo y sin frenos, o sea: la experiencia no debe ser lenta, peligrosa (por contener información equivocada) o tediosa”

Los invito a leer el post completo que publique en el blog de El viaje de Odiseo  basado en el último estudio de Nielsen sobre las mejores intranets del 2012 y también en nuestra experiencia en crear redes colaborativas para empresas.

View more PowerPoint from Andresa

El amor en los tiempos de Facebook

En la semana de San Valentin, comparto con ustedes esta infografia que nos ayuda a entender cómo las redes sociales impactan en nuestras relaciones amorosas... Y desamorosas.
Vía: Social Times

El trabajo del futuro

Hoy escribí un post para el blog de Odiseo que describe la manera como venimos trabajamos desde el 2007.

Sin embargo hay mucha gente lo ve como un objetivo lejano, como algo del futuro... 

Vos, que pensás?
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No importará dónde y cuándo las personas hagan su trabajo, mientras cumplan los objetivos en los tiempos estipulados.

El trabajo dejará de ser un lugar dónde uno "va" y empezará a ser algo que uno "hace".

Algo que uno hace con placer, porque la línea que distingue el trabajo del juego será cada vez más delgada.

Los dispositivos móviles como smartphones y tablets impulsarán la conectividad remota y con eso nuestra casa se parecerá cada vez más a la oficina y la oficina se parecerá cada vez más a nuestra casa

Los medios sociales serán incorporados como parte del ecosistema de medios laborales.

Las intranets colaborativas brindarán las herramientas necesarias para que los equipos de trabajo desarrollen sus proyectos colectivamente sin que se encuentre en el mismo edificio, en la misma ciudad o en el mismo país.

La gente no se encontrará para hacer Business. Se encontrará para hacer Bleasure (Business + Pleasure).

El trabajo del futuro, como todo cambio cultural, encuentra una fuerte barrera en las empresas debido al choque entre dos generaciones que hablan distintos idiomas.

En este contexto, emergerán nuevos líderes cuyo rol es  gestionar la colaboración y el flujo de conocimiento colectivo que emerge como consecuencia de la interacción en estos espacios.

Este vídeo del  Economist Group project, sponsoreado por Microsoft, nos ayuda a entender mejor esta evolución en nuestra manera de trabajar.

The Future of Work. The Economist from Ernesto van peborgh on Vimeo.

Hombre que piensa?

Érase una vez una especie autodestructiva denominada Homo sapiens.
El "Hombre que piensa" es la especie mas "moderna" y "evolucionada" que ha habitado el planeta Tierra en aproximadamente 2,4 millones de años.
Las 13 especies que lo antecedieron están extintas.
La única que queda está en bancarrota.
Continuará...

El consumidor social

Están dividido en dos segmentos: uno compuesto por jóvenes, que comparten mucho en la web y son más leales a las marcas con las cuales se relacionan en los medios sociales. Otro está constituido de gente más grande, que le importa más la calidad que la imagen de marca y está más abierto a probar otras marcas.

En la industria de los artículos para bebés, el consumidor social es influenciado por los medios conquistados o "earned media": ratings y reseñas, posts en blogs, boca a boca y artículos en revistas siendo Facebook es el medio más influyente en este segmento.

En la industria de los cosméticos y la belleza, el posicionamiento en los buscadores juega un papel importante, siendo la búsqueda orgánica la principal fuente de influencia en este caso.

Muy buenos insights en este infográfico de Mashable: