La empresa mecánica vs. la empresa viva

¿Porque las empresas deben emprender un cambio cultural hacia la colaboración?

   Post escrito originalmente para El viaje de Odiseo

En el contexto actual, signado por el cambio constante y la consecuente incertidumbre, las empresas están obligadas a generar nuevos conocimientos a un ritmo vertiginoso para mantener la competitividad. Las estructuras basadas en una lógica competitiva y los procesos rígidos, que en épocas pasadas condujeron a resultados exitosos, hoy aportan más obstáculos que soluciones.

Las empresas que busquen liderar en este nuevo escenario, deben tener en cuenta algunos factores claves para adaptarse a esta realidad:

1. Incorporar nuevas herramientas y competencias que propicien la conexión y el trabajo en red para que la empresa pueda migrar de una lógica competitiva a una lógica colaborativa.
2.  Iniciar un cambio cultural que implique la toma de conciencia (en todos los niveles organizacionales) que el conocimiento de todos, en red y compartido puede ser la respuesta para resolver los nuevos problemas planteados en la organización.

“La capacidad de estructurarse internamente en forma de red y en relación con su entorno está constituyéndose en un valor clave de las organizaciones. La fuerza vital de una organización —su flexibilidad, su potencial creativo y su capacidad de aprendizaje— radica precisamente en la capacidad de generar redes en su interior y con su entorno.” (Programa Compartim)

easel.ly

Los cuidadores de la información

El concepto de curator (cuya traducción directa es "cuidador") surge de de la idea de un conservador de arte, un profesional capacitado en el conjunto de saberes que posibilitan entre otros la exposición, valoración, manejo, preservación y administración de bienes artísticos.

En Internet, los curadores son como cazadores de tesoros que nos ayudan a descubrir aquellas joyitas virtuales que de otra forma pasarían desapercibidas en el medio de tanta información que circula en la web.

Pinterest, Brain Pickings, Rhizome.org  son algunos ejemplos de personas y proyectos dedicados a filtrar, según distintas ópticas, estos contenidos.

Este vídeo explica qué es la curadoría según algunos de los "cuidadores" más populares del momento

What is Curation? from Percolate on Vimeo.  

La confianza en la Era de la colaboración

En los últimos años, venimos observando y publicando artículos relacionados al despertar de una nueva Era colaborativa, y con eso la consolidación de nuevos hábitos como el consumo colaborativo y el social commerce.

Esta nueva cultura de la colaboración dio lugar a nuevos emprendimientos como Zipcar,Airbnb  y Carpooling.com entre muchos otros que dependen de la “confianza entre extraños” para la subsistencia y proliferación de su negocio.

Sin embargo, el incidente ocurrido con Airbnb en 2011 y el cierre de la empresa para compartir coches de lujo HiGear abrió una discusión acerca de cómo generar confianza entre el publico para que la economía de la colaboración siga creciendo.

Luego de identificar esta “crisis de confianza”, algunos emprendendores ya encontraron en la red de relaciones que surgen en la web una solución para este problema: sistema de identidade y reputación portables a distintas plataformas y que fomentan el habito de compartir. Entre ellos están TrustCloud, Briiefly, Legit y Peertrust.

Por otro lado, Francesca Pick acaba de publicar una tesis muy interesante sobre el consumo colaborativo y la construcción de confianza en losmercados peer-to-peer. Una vez más queda destacado la importancia de las comundiades online como herramienta para generar un vinculo de confianza con los consumidores. Acá, un resumen de los puntos mas interesantes:

Consumo colaborativo: Cómo construir confianza en mercados P2P from Andresa

El impacto de las redes en las empresas

Mientras que la mayoría de las empresas siguen manteniendo una jerarquía rígida y el 40% prohíben el uso de redes sociales en el trabajo, las empresas 2.0 funcionan bajo una nueva organización denominada “redarquía”.

Como menciona el estudio del IESE se trata de "un nuevo orden basado en las relaciones de participación que surgen de manera espontánea entre personas con intereses parecidos." bajo esta nueva lógica colaborativa, "La ejecución y puesta en marcha de acciones no está, por tanto, en quién tiene poder a nivel jerárquico, sino en aquel que a través de redes de colaboración consigue llevarlo a término."

Otro concepto planteado en el estudio es el de “excedente cognitivo”,  que surge de esta nueva forma de compartir las cosas del trabajo, que se extiende más allá del horario y del ambiente laboral y trasciende la estructura jerárquica de la empresa. 

"Las tecnologías 2.0 y medios sociales permiten que los usuarios interactúen incorporando su sabiduría a la red, produciéndose una transferencia de conocimiento a nivel global en ausencia de costes de transacción."

Imperdible Lectura!

vía ComunicaRSE

Open publication - Free publishing - More colaboracion

Millennials at work: el impacto de la nueva generación en el mercado laboral

Mucho se ha dicho sobre la Generación Y, también conocida como Millennials o Net Gen.
Que están sobre estimulados y buscan gratificación instantánea, que prefieren jugar a trabajar, que no les gusta recibir ordenes, entre tantas otras suposiciones erróneas.


Esta generación conformada por 80 millones de personas, ya cuenta con millones de trabajadores en el mercado laboral y sus representantes más grandes están dando los primeros pasos para transformarse en los gerentes, directores y ejecutivos del futuro.


Cómo prepararse para reclutar, motivar y retener a esta fuerza laboral que son ansiosos y expertos en tecnología, exigen que el trabajo sea divertido y desafiante y quieren comunicarse varias veces al día con sus jefes?


Les comparto una lista de posts que elaboré para el blog de El viaje de Odiseo y que nos permiten entender este nuevo paradigma que ya es parte de nuestra realidad.

¿Qué quiere la Generación Y en el trabajo?

El futuro del trabajo

Hacia una intranet colaborativa: listos o no, allá vamos

Los medios sociales en el trabajo: cómo prepararse para el cambio cultural

Hacia una intranet colaborativa

“La intranet de una empresa debe ser percibida en el contexto de la evolución de los sitios externos y aplicaciones que los empleados utilizan en el día a día. Cuando los empleados utilicen la intranet corporativa, no deberían sentir que están manejando un auto viejo y sin frenos, o sea: la experiencia no debe ser lenta, peligrosa (por contener información equivocada) o tediosa”

Los invito a leer el post completo que publique en el blog de El viaje de Odiseo  basado en el último estudio de Nielsen sobre las mejores intranets del 2012 y también en nuestra experiencia en crear redes colaborativas para empresas.

View more PowerPoint from Andresa

El amor en los tiempos de Facebook

En la semana de San Valentin, comparto con ustedes esta infografia que nos ayuda a entender cómo las redes sociales impactan en nuestras relaciones amorosas... Y desamorosas.
Vía: Social Times

El trabajo del futuro

Hoy escribí un post para el blog de Odiseo que describe la manera como venimos trabajamos desde el 2007.

Sin embargo hay mucha gente lo ve como un objetivo lejano, como algo del futuro... 

Vos, que pensás?
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No importará dónde y cuándo las personas hagan su trabajo, mientras cumplan los objetivos en los tiempos estipulados.

El trabajo dejará de ser un lugar dónde uno "va" y empezará a ser algo que uno "hace".

Algo que uno hace con placer, porque la línea que distingue el trabajo del juego será cada vez más delgada.

Los dispositivos móviles como smartphones y tablets impulsarán la conectividad remota y con eso nuestra casa se parecerá cada vez más a la oficina y la oficina se parecerá cada vez más a nuestra casa

Los medios sociales serán incorporados como parte del ecosistema de medios laborales.

Las intranets colaborativas brindarán las herramientas necesarias para que los equipos de trabajo desarrollen sus proyectos colectivamente sin que se encuentre en el mismo edificio, en la misma ciudad o en el mismo país.

La gente no se encontrará para hacer Business. Se encontrará para hacer Bleasure (Business + Pleasure).

El trabajo del futuro, como todo cambio cultural, encuentra una fuerte barrera en las empresas debido al choque entre dos generaciones que hablan distintos idiomas.

En este contexto, emergerán nuevos líderes cuyo rol es  gestionar la colaboración y el flujo de conocimiento colectivo que emerge como consecuencia de la interacción en estos espacios.

Este vídeo del  Economist Group project, sponsoreado por Microsoft, nos ayuda a entender mejor esta evolución en nuestra manera de trabajar.

The Future of Work. The Economist from Ernesto van peborgh on Vimeo.

Hombre que piensa?

Érase una vez una especie autodestructiva denominada Homo sapiens.
El "Hombre que piensa" es la especie mas "moderna" y "evolucionada" que ha habitado el planeta Tierra en aproximadamente 2,4 millones de años.
Las 13 especies que lo antecedieron están extintas.
La única que queda está en bancarrota.
Continuará...

El consumidor social

Están dividido en dos segmentos: uno compuesto por jóvenes, que comparten mucho en la web y son más leales a las marcas con las cuales se relacionan en los medios sociales. Otro está constituido de gente más grande, que le importa más la calidad que la imagen de marca y está más abierto a probar otras marcas.

En la industria de los artículos para bebés, el consumidor social es influenciado por los medios conquistados o "earned media": ratings y reseñas, posts en blogs, boca a boca y artículos en revistas siendo Facebook es el medio más influyente en este segmento.

En la industria de los cosméticos y la belleza, el posicionamiento en los buscadores juega un papel importante, siendo la búsqueda orgánica la principal fuente de influencia en este caso.

Muy buenos insights en este infográfico de Mashable: 

Teléfono mata billetera: llegó Google Wallet

Ayer Google anunció el lanzamiento de la primera versión de Google Wallet, una aplicación que te permite pagar tus cuentas, dar propinas y ahorrar a través de tu teléfono celular.

Por el momento el acceso a este servicio es limitado y sólo pueden acceder quienes tengan telefonos Sprint Nexus S G4. Para pagar se pueden utilizar las tarjetas de crédito Citi MasterCard o con las tarjetas virtuales prepagas de Google que pueden ser adquiridas con cualquier tarjeta de crédito.

No se cuanto tiempo tendremos que esperar para que Google Wallet llegue a la Argentina, pero en este vídeo podemos ver cómo sería la vida sin billetera...

Crisis: qué hacen las empresas mejor preparadas

En un estudio publicado por el Altimeter Group, el web strategist Jeremiah Owyang nos cuenta como las empresas se preparan para una eventual crisis en los medios sociales.

El estudio cuenta con más de 50 casos de empresas que enfrentaron situaciones negativas en los medios sociales y deja en evidencia algunos patrones en aquellas empresas más preparadas para enfrentarlas:

1. Tener una base sólida: primero desarrolle un plan de negocio y atribuya un puesto de liderazgo claro
2. Formar un equipo: luego hay que preparar a un equipo para empezar a enfrentar la crisis
3. Coordinación interna: conectar a las unidades de negocios o áreas para evitar duplicacion
4. Soporte: brindar soporte y flexibilidad a las unidades de negocios o áreas para que cumplan sus objetivos
5. Cultura: incorporar la respuesta del mercado en los procesos y planes de negocio

Social Readiness: How Advanced Companies Prepare

View more documents from Jeremiah Owyang

Ernesto van Peborgh en TEDxBuenosAires

"Como nunca antes, la humanidad está en condiciones de idear y construir colaborativamente las soluciones necesarias para lograr un mundo realmente sustentable. Los medios de comunicación 2.0 ofrecen la vía y la lógica de la nueva conciencia, que es para mí el único camino posible hacia una forma de vida que ponga el foco en su objeto más propio y genuino: la vida."



Para seguir leyendo:
Ingeniero nunca Tedster
Preparando la Charla TEDxBuenosAires
Primeras impresiones: Ernesto van Peborg en TED
El despertar de la conciencia

De donde vienen las buenas ideas?

De dónde nace esa chispa que nos ilumina? Cómo surgen las innovaciones? A la gente le gusta narrar el origen de una idea a través de los momentos "¡Eureka!"; Pero Steven Johnson, luego de pasar años estudiando el origen de grandes innovaciones, nos cuenta una historia diferente. 



vía Antonella Iselli de El viaje de Odiseo

Social Recruiting: cuando lo laboral se vuelve social

La línea que separa nuestra vida social de la laboral es cada vez más delgada. 

Con la llegada de BranchOut y BeKnown  a Facebook, los sitios de búsqueda y oferta de empleos desembarcaron en un territorio más informal de nuestras vidas, compartido mayormente con nuestras familias y amigos.

Cada vez más, los que hacemos parte del mercado laboral debemos tener presente que nuestras acciones y contenidos que publicamos en las redes sociales impactan en nuestra reputación y nuestro posicionamiento (positivo o negativo) en este contexto social .

Sabemos que es difícil cuidar cada comentario que hacemos, cada link que compartimos, cada foto que publicamos, cada página que nos hacemos fans, pero al menos podemos aprender a manejar los filtros de privacidad que brinda Facebook y cuidar un poco cómo nos perciben ciertos círculos sociales.

Para seguir leyendo: 5 tips para buscar trabajo utilizando los medios sociales

Vía Mashable

Empecemos por casa

En el marco de Rio+20, la próxima cumbre de desarrollo sustentable que se realizará en Brasil en Junio de 2012, les recomiendo la película HOME de Yann Arthus-Bertrand que nos inspira a empezar a cuidar mejor de nuestra casa, la única que tenemos...



Poder mirar la película completa en español acá

So you think you´re free...

Maria Noel Alvarez nos muestra en su post para El viaje de Odiseo  un punto de vista intrigante acerca del "libre acceso a la información" que nos proporciona actualmente los buscadores, redes sociales y sitios de noticias en internet.

Si pensabas que eras libre para elegir lo que ves en Google o en tu propria cuenta de Facebook, piénselo nuevamente.

Cómo crear marcas exitosas en la nueva economía social

La economía de la experiencia está dando lugar a una economía social.
En este contexto, las nuevas generaciones cuentan con distintas motivaciones que los lleva a interactuar con las marcas en la web, entre ellas:

- La necesidad de generar comunidad (conectarse con otros y desarrollar relaciones)
- La necesidad de justicia (de alcanzar justicia personal o social y hacer lo correcto atraves del activismo)
- La necesidad de autenticidad (ver las cosas como son)

¿Pero qué tiene que hacer una marca para ser considerada socialmente útil  para los jóvenes? Las marcas que entienden este concepto ayudan a los jóvenes a:

- Emitir contenidos en distintos formatos (Broadcast)
- Compartir
- Entretener
- Hacer nuevas conexiones
- Administrar sus conexiones actuales
- Ganarle a sus amigos
- Ser camaleones

Para saber más, lean el post completo que publiqué en El viaje de Odiseo
Y no se pierdan el estudio completo de McCann Worldgroup "The Truth About Youth"

McCann Worldgroup - Truth About Youth

B.J. Fogg y el arte de la persuasión

Mal puedo esperar para escuchar a B.J. Fogg en el World Business Forum 2011.
Según sus propias palabras, Fogg se define como un experto en cambiar el comportamiento humano. 


Creador del concepto de Captology - el estudio de las computadoras como una tecnología persuasiva - se dedica junto a su equipo del Laboratorio de Tecnologías Persuasivas de Stanford a desarrollar métodos para crear hábitos, automatizando el cambio de comportamiento, persuadir a las personas a través de teléfonos celulares y aprovechar la psicología de Facebook.


Entre sus proyectos más interesantes está el Peace Innovation Lab que estudia como los emergentes comportamientos y percepciones sociales potenciados por la tecnología están promoviendo nuevas solluciones para alcanzar la paz mundial.  


Me encantaría poder participar de sus persuasion boot camps y aprender cómo ser un "maestro del diseño del comportamiento" pero por el momento estoy ansiosa para escucharlo aquí en Buenos Aires el próximo 28 de junio en el Hilton. 


En este vídeo, Fogg explica como los tags en fotos y status de Facebook influencian a las personas en su interacción en la red. 


Habrá visto este vídeo Marc Zuckerberg antes de crear la nueva funcionalidad que nos permite taggear marcas en las fotos de facebook? 

Libros para seguir leyendo:
Mobile Persuasion - 20 Perspectives on the Future of Behaviour Change
Persuasive Technology: Using Computers to Change What We Think and Do 


Seguí a B.J. Fogg en Twitter

El día en que Google sonó

Sabés lo que es un Doodle?

Los Doodles son logos especiales de Google que aparecen de vez en cuando en la home del buscador en homenaje a algún acontencimiento o persona que merecen ser recordados en la historia mundial.

En el día de hoy, Google homenajea a Les Paul con un Doodle interactivo, que te permite tocar música con el mouse o convertir tu teclado en un piano.



Nota: Gracias Valentino por las notas de la canción!
Para los que quieran tocar Redemption Song en su casa, las notas son QWEQ RYTE QWET REWQ