Teléfono mata billetera: llegó Google Wallet

Ayer Google anunció el lanzamiento de la primera versión de Google Wallet, una aplicación que te permite pagar tus cuentas, dar propinas y ahorrar a través de tu teléfono celular.

Por el momento el acceso a este servicio es limitado y sólo pueden acceder quienes tengan telefonos Sprint Nexus S G4. Para pagar se pueden utilizar las tarjetas de crédito Citi MasterCard o con las tarjetas virtuales prepagas de Google que pueden ser adquiridas con cualquier tarjeta de crédito.

No se cuanto tiempo tendremos que esperar para que Google Wallet llegue a la Argentina, pero en este vídeo podemos ver cómo sería la vida sin billetera...

Crisis: qué hacen las empresas mejor preparadas

En un estudio publicado por el Altimeter Group, el web strategist Jeremiah Owyang nos cuenta como las empresas se preparan para una eventual crisis en los medios sociales.

El estudio cuenta con más de 50 casos de empresas que enfrentaron situaciones negativas en los medios sociales y deja en evidencia algunos patrones en aquellas empresas más preparadas para enfrentarlas:

1. Tener una base sólida: primero desarrolle un plan de negocio y atribuya un puesto de liderazgo claro
2. Formar un equipo: luego hay que preparar a un equipo para empezar a enfrentar la crisis
3. Coordinación interna: conectar a las unidades de negocios o áreas para evitar duplicacion
4. Soporte: brindar soporte y flexibilidad a las unidades de negocios o áreas para que cumplan sus objetivos
5. Cultura: incorporar la respuesta del mercado en los procesos y planes de negocio

Social Readiness: How Advanced Companies Prepare

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Compartir es sexy

Es lo que afirma Lisa Gansky, en su presentación para TED@motorciy.  La autora del libro Mesh, Why The Future of Business is Sharing,  habla acerca de una tendencia de consumo cada vez más establecida en nuestra sociedad: el acto de compartir bienes, servicios, contenidos y más.

Compartimos nuestras experiencias, nuestro conocimiento, nuestra música, nuestro auto y hasta nuestra casa.  Yo comparto estas ideas que merecen ser diseminadas....

El futuro del shopping

En un post que escribí el año pasado para el blog de Odiseo, veiamos como varias consultoras dedicadas a investigar los habitos de consumo a nivel mundial habian detectado un reciente fenomeno que marcaba la evolución del Online Shopping: el Social Shopping.

Estos estudios demuestran que el Online Shopping se está volviendo una práctica cada vez más social, donde la relación que se establece entre los usuarios a través del intercambio de información, reseñas y recomendaciones de productos ocupan un lugar de destaque.

Pero como afectará la tecnología nuestra experiencia de compra in situ? Ayer Noe me envió este video donde la empresa Cisco nos muestra el futuro del shopping:

Cuantos prosumidores tiene su empresa?

Andreas Weigend es uno de estos tipos que nadie entiende muy bien que hace, pero el hecho de que haya sido el "Chief Scientist" de Amazon.com, te dice que debe ser algo muy copado.

Experto en marketing online, análisis del comportamiento de los consumidores y datamining, en Amazon desarrolló técnicas de datamining especializadas y diseñó multiples aplicaciones —desde ventas cruzadas hasta ciclos de vida y redes de clientes.

Desde su punto de vista, "Las empresas exitosas no verán a sus consumidores como enemigos. No se trata de andar husmeando por las espaldas del consumidor, haciendo con que se sientan digitalmente exaustos y luego vendiendoles cosas que no quieren." Y agrega que las empresas exitosas serán aquellas que logren involucrar a los consumidores en el proceso de creación del producto que realmente necesitan. O sea, prosumidores!



Si te quedaste con ganas de escuchar más, Weigend estará en Buenos Aires en 26 y 27 de Octubre para participar del Word Business Forum. Yo seguro estaré alli :)

Para seguir leyendo
Open-business y la generación C
Un chico muy listo

Word Business Forum '09

En octubre, llega a la Argentina el Word Business Forum - Buenos Aires Tour.

No se trata de una nueva gira del U2, si bien la infraestructura de este mega evento del mundo de los negocios se asemeje cada vez más a un concierto de rock y sus speakers tengan status de superestrellas.

Este año, además de los grandes clásicos como Tom Peters, Philip Kotler y Paul Krugman, también podremos escuchar a Andreas Weigend (ex Chief Scientist de Amazon.com), Juan Enriquez (emprendedor y autor de dos best seller), Neil Rackham (investigador y especialista en ventas) y Don Peppers, (quien definitavemente no tiene nada que ver con la banda californiana Red Hot...)

El ciclo de conferencias también tendrá lugar en otros países con disertantes de reconocimiento mundial como Bill Clinton, Kevin Roberts y George Lucas. En el vídeo abajo vemos a David Rubenstein, quien habla sobre la importancia de compartir el reconocimiento con otras personas y hacernos indispensables en nuestra area de actuación:



El evento será realizado durante los días 26 y 27 de octubre en el Hilton Buenos Aires y, por segundo año consecutivo, yo voy a estar ahí para compartir las noticias con todos ustedes en vivo y en directo desde el blogger's point de HSM.

Nos vemos allá!

Una risa

La literatura moderna no deja dudas: la felicidad está en boga. Flow, Más Platón y menos Prozac, Modernidad Liquida, El Secreto: todos parecen tener una receta - o al menos una explicación - del porqué estamos todos tan obsesionados con encontrarle un sentido a nuestras vidas.

Siendo así, será una mera coincidencia que el rebranding de Pepsi está enteramente basado en una sonrisa?


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Cuando en 1985 Coca-Cola decidió romper con una tradición de 100 años e introducir la "New Coke", quedó claro que no fue una buena idea cambiar una verdadera institución cultural solamente porque un estudio de mercado sugirió ser una buena idea.

Puede que sea una optimista, pero no creo que le pase lo mismo a la "Nueva Pepsi".
Los motivos? Muy simple:

1 - $1.2 billones de dólares puede convencer mucha gente de que cambiar es una buena idea!
2 - Todos sabemos el poder que tiene una sonrisa!

Gracias ETC...

Lista de deseos

Ser Papá Noel no es tarea fácil. Te imaginás que embole tener que leer, una por una, la lista de regalo de millones de personas, comparar precios, disponibilidad y entregar todo just in time?

Por suerte, la llegada de la web 2.0 ha facilitado - y mucho - la vida del pobre viejito.

ReadWriteWeb acaba de publicar una lista de los 10 sitios más populares para armar tu Wish List, o lista de regalos, y compartirla con quien corresponda através de Internet. Y como yo todavía no tuve tiempo de crear mi lista, decidí tomar una prestada.

1. Amazon Universal Wish List - podes agregar regalos de cualquier sitio a tu Wish List de Amazon.com

2. Giftag - Creado por la cadena Best Buy, cuenta con una plicación de Facebook.

3. Wists - No pertenece a ninguna tienda en particular

4. boxedup - Te permite importar tu Wish List de Amazon.com y cuenta con una aplicación de Facebook.

5. ThisNext - Para aquellos que quieran regalar algo original, en este sitio de "shopping social" los usuários recomiendan lo que hay de cool en el mercado.

6. Wishpot - Te permite comparar precios entre otras tiendas

7. Kaboodle - fue adquirido recientemente por Hearst por +30 Millones de dólares y tiene un acuerdo con eBay

8. Wishli.st - un sitio británico donde podés comprar un regalo o donar plata a instituciones como Oxfam, como podemos ver en la lista de su fundador David Smith

9. FriendShopper - una especie de Del.icio.us de los Wish List - podes agregar tu regalo a la lista utilizando un botón en tu barra de navegación

10. Froogle - como todos los sitios de Google tiene un diseño minimalista pero cuenta con millones de reseñas de productos y una excelente herramienta de comparación de precios.

Vuela, vuela...

Hace 30 años atrás no había mucho qué hacer en Mato Grosso. Me duele fisicamente acordarme del aburrimiento que teniamos yo y mi hermana cuando pasabamos horas mirando al cielo y buscando nubes con formas de animales.

Hubiera sido mucho más divertido si en aquella epoca ya existiera FLOGOS - una invención de dos nerds de Alabama - que seguro debían estar igual de aburridos que nosotras.

Ellos crearon una mezcla de jabón y helio (que también es muy eficaz contra el aburrimiento) que son coloridas, flotan en el aire, no contaminan y además pueden tener cualquier forma: animales, flores, logotipos. Como no se me ocurrio a mi antes!!!



Via Mirá!

Profesión: Bloggera

La mayoría de mis amigos más cercanos (sin hablar mi vieja!) siguen sin tener la más mínima idea de lo que hago para vivir. Si nosotros somos lo que hacemos, está bueno que empecemos a poner nombre a nuestra profesión.

Y aparentemente yo no soy la única: según Seth Godin, estos son algunas de los puestos laborales que toda empresa que trabaja online debe tener:

COMMUNITY ORGANIZER. Busca, conecta y lidera la tribu de usuarios dedicados que contribuyen y se benefician del trabajo que haces.

STATS FIEND. Mide todo que se pueda medir. Lo hace de manera consistente y eficiente. Descubre cuales mediciones son importantes y las repite hasta que estas sean mejores.

MANAGER OF FREELANCERS. Busca, contrata y gerencia los mejores talentos que están dando vueltas por el mundo. Como han demostrado empresas como P&G, Boeing, Starbucks y Dell, a veces el mejor talento está del lado de afuera.

Y para los que piensan que lo nuestro es poco serio o que no tiene futuro, hablemos cuando sea la próxima CTO del país :D

Negocio de futuro

Como serán los negocios en un futuro cercano donde Internet cambiará la naturaleza de la competencia, innovación y operación de las compañias? Eso es lo que dice Eric Schimidt, CEO de Google:

Competencia - "Cuando vayas a una tienda, tendrás un aparato que te ayudará a decidir qué comprar - mostrando el mejor precio, el mejor delivery, la mejor opción"

The long Tail - "Podes tener una estrategia de Larga Cola, pero es mejor que también tengas una cabeza porque es ahí donde está la ganancia."

Ganando dinero - "Cuando el costo marginal de distribución y manufactura es casi cero, agregar valor a la marca es muy importante."

Para asistir a la entrevista completa, ingresa a The McKinsey Quarterly

ExpoManagement 2008

Esta semana recibí una invitación por parte de HSM para cubrir el mega evento que está organizando en Buenos Aires durante los días 27 y 28 de octubre.

De esta forma, ExpoManagement extiende su invitación a todos nosotros que desde la web podemos compartir y debatir las ideas e iniciativas generadas por algunas de las mentes más brillantes de la comunidad ejecutiva global, entre ellos Jimmy Wales (el Creador de Wikipedia ) y el "banquero de los pobres" Muhammad Yunus, Premio Nobel de la Paz y creador de iniciativas como el Grameen Bank y el Village Phone.

Otra iniciativa que me pareció muy copada es el Área de Negocios, un espacio totalmente gratuito para conocer las últimas tendencias de las empresas más importantes de la Argentina y la región e interactuar con la mayor comunidad de ejecutivos, generar nuevos contactos y la posibilidad de crear nuevos negocios. Para participar, solo tenes que anotarte aquí.

Sí queres seguir este evento desde otras perspectivas, podes visitar también los blogs de: Alec Oxenford, Mariano Amartino, Julian Gallo, Pablo Tossi (LatamTech) y Lalo Zanoni (eBlog), todos referentes de nuestra blogosfera argentina que estarán posteando desde sus blogs personales.

Googleando

Aun cuando cambia su imagen todo el tiempo - o quizás justamente por eso - Google sigue siendo la marca numero 1 en Estados Unidos. Lo dice un estudio realizado por Millward Brown en conjunto con The Financial Times sobre una base que contiene datos de 10 años de relaciones de consumidores con más de 50,000 marcas. Lo siguen GE, Microsoft y Coca-Cola.

Al barro volverá

Muchos bloggers está comentando en sus posts acerca del documental La ultima hora y sus repercusiones.

Me gustó mucho el video que Pablo publicó en su blog Suelto.net, del autor del libro “Cradle to Cradle" -William McDonugh - hablando sobre el diseño "ecologicamente inteligente" y la nueva manera de hacer las cosas.

Vale resaltar que su libro está hecho de material sintético reciclable, es impermeable y "treeless" - no fue necesario talar ningun solo árbol para su producción.

El que canta sus males espanta

Es El año de Ano de 2037. En Bentonville, la capital norteamericana de Arkansas, un trabajador de Wal-Mart se rebela contra los bajos sueldos y planes de salud ofrecidos por la compañía que controla el mundo.

Si bien este relato se asemeja a la realidad, se trata del más reciente musical del circuito off-Broadway en Nueva York. La empresa, que ya fue tema central en la película The High Cost of Low Prices, es nuevamente el protagonista de las críticas en Walmartropia.

Según la definieron sus productores en la página de Internet, “Walmartopia es una sátira política e irreverente de los grandes negocios y las eternas “sonrisas”. Cuenta la historia de una madre soltera que, junto a su hija más joven, son enviadas al futuro al mejor estilo ‘Los Jetsons’ donde Wal-Mart domina el mundo”.

Hace muy poco tiempo, Wal-Mart anunció el retiro “voluntario” de Mr. Smiley como la cara visible de la compañía. Ahora entiendo porqué…

Llame ya!

En Inglaterra, los “Don Juan” tienen sus días contados.

Gracias al Love Detector, un detector de mentiras que funciona a través del celular, con una sola llamada podes saber si tu “peor es nada” está siendo sincero(a) cuando dice “te amo” o “Ayer me quedé en el trabajo hasta tarde”, etc. Qué estas esperando? Llame ya!

Rapiditas

En el auge de la colaboración y del software libre, Microsoft se ve obligada a tomar una decisión que afectará algo más que su bolsillo: hacer con que su sistema operativo Windows sea más modular y compatible con el de sus competidores y pagar una multa record de $670 millones de dólares.

Si les interesa leer más sobre el tema, lean mi post La batalla de los libres en El viaje de Odiseo.

Bye-bye Mr. Smiley!

Luego de representar por 19 años la cadena de locales minoristas más grande del mundo y siempre con una sonrisa estampada en la cara - aun en tiempos de crisis - Mr. Smiley dejará de figurar en los comerciales de televisión de Wal-Mart.

Con su sonrisa, se va también el tag line “Always Low Prices”, que ha causado mucho dolor de cabeza a la empresa, acusada por mantener practicas nada ética para sostener sus precios “siempre bajos”.

Su nuevo logo “Save Money. Live Better” representa una nueva filosofía que ha adoptado la empresa como respuesta a las duras críticas por falta de valores y compromiso y que ahora aposta fuertemente a la Sostenibilidad y al Tripple Bottom Line.

En las palabras de Stephen Quinn, vicepresidente ejecutivo de Marketing de Wal-Mart, "'Save Money. Live Better' es más que un tag line para Wal-Mart. Es nuestra misión sintetizada en cuatro palabras muy importantes”.

Para los fans incondicionales de Mr. Smiley, las noticias no son del todo malas: su imagen seguirá figurando en los recibos y en las bolsas del supermercado.

Si te interesa saber más sobre la trayectoria de Wal-Mart en su transición hacia la sostenibilidad, visite El Viaje de Odiseo y Book Odiseo. Ahí podrán encontrar notas e investigaciones muy completas realizadas sobre la empresa.

Yo regateo, tú regateas, él regatea

Según una nota que leí recientemente en el Times , el regateo online no es un habito de las personas con bajos ingresos.

El enorme caudal de información disponible en la web acerca de cualquier cosa que uno se pueda imaginar, generó el hábito por parte del consumidor de buscar el mejor precio posible en artículos que van desde un televisor LSD tope de línea hasta latas de atún, transformando prácticamente cualquier ítem de consumo en una commodity.

O sea, no se trata de cuanta plata podes o no gastar, sino cuanta plata podes ahorrar.

Estadísticas basadas en visitas a sitios de descuentos como FatWallet.com y slickdeals.net, revelan que estas páginas están lejos de ser el paraíso de los pobres, sino todo lo contrario: Los visitantes de estos dos sitios provienen de los seguimientos más ricos entre los usuarios de Internet.

El 32% de los usuarios de Fat Wallet por ejemplo, ganan entre $60.000 y $100.000 dólares por año mientras que el 13% ganan entre 100.000 y $150.000 dólares anuales. Lo mismo sucede en
Ebates.com, un sitio que reintegra dinero por las compras realizadas en locales asociados, donde el 23% de los usuarios ganan más de 100.000 dólares al año.

Si los sitios de descuentos y reintegros son territorio de aquellos que tienen plata, me pregunto: donde navegan los internautas que no tienen plata? Otra sorpresa: las páginas más visitadas por los usuarios de bajos ingresos contienen autos exóticos, ropas de marca caras y productos electrónicos de tope de línea.

Uno de los sites que figuran en esta lista es el sitio del iPhone de Apple. Será por eso que Steve Jobs bajo el precio de uno de los celulares más caros del Mercado, el 8GB iPhone de $599 a $399 dólares el miércoles pasado?

Si queres saber cómo reaccionaron los clientes de Apple cuando se enteraron de esta rebaja de $200 dólares en el precio del iPhone, les recomiendo esta nota en el NYT.

Shift Happens!

Me enseñó un amigo el otro día que Shift Happens! Gracias, Alejandro Piscitelli.