También conocida como Generación Y, Generación We y Net Gen - entre otras - los jóvenes que hoy tienen entre 18 y 24 años sirven de inspiración para para las generaciones más jóvenes y marcan tendencias adoptadas por adultos de hasta 45 años.
Un estudio sociológico realizado por Box1824 nos permite entender como piensa y qué quiere esta generación conformada por 2,3 billones de personas en el mundo y que tienen un poder de compra que supera ampliamente el que sus padres tenian a su edad.
Google sorpreendió nuevamente con la creación de un juego interactivo en Youtube, el Google Chrome FastBall.
Más allá de las tecnicidades (anunciar que el nuevo Google Chrome ahora trae Flash Player integrado y que funciona muy bien!), este tipo de innovaciones permiten utilizar el formato más exitoso en internet (el video) para generar experiencias sorpreendentes e interactivas con el usuário, transformando a Youtube en una herramienta muy interesante para el mercado publicitario.
Hace un par de meses, la marca de corrector líquido Tipp-Ex, despertó la imaginación de miles de usuários en todo el mundo con el vídeo tippexperience, dónde los usuários elegian el desenlace de la história simplemente cambiando el título del vídeo y escribiendo cualquier palabra que le vienera en mente. Más de 26 millones personas interactuaron con el vídeo que está momentaneamente indisponible hasta que salga la nueva versión.
Sylvester Stalone literalmente hizo estallar la pantalla de la computadora con la publicidad de su última pelicula "The expendables", con una llamada final que invita a la viralidad: "don't forget to share!"
La única limitación del vídeo + flash es que, al no tener un código html, no permite que los usuários incluyan el video en otros sitios. Pero estoy segura que es solamente una cuestión de tiempo...
Jeremiah Owyang es analista, columnista de Forbes y especialista en el desarrollo de estratégias web para las emrpesas más importantes de EE.UU.
Recientemente Jeremiah publicó en su blog un webinário sobre estrategias sociales, dónde nos cuenta cómo identificar y entender su público en la web (socialgraphics), cómo desarrollar una estratégia de conversación con ellos y cómo preparar su empresa para este desafío. Este webinário está dividido en 3 partes y esta es la primera:
Haciendo justicia al principio de "collaboration driven ethos", que el community manager de Ubunto Jono Bacon menciona en su libro, la versión gratuita de "Art of Community Online" ya está disponible aquí.
Bacon comparte algunos conceptos muy interesantes para todos aquellos que desean crear una comunidad fuerte, integrada y que genere capital social:
- Economia Social: un conjunto de conceptos y procesos que crescen y evolucionan para generar capital social.
- Sentido de pertenencia: es la moneda de una economia social y la medida de éxito de una comunidad fuerte.
- Contribución: hace con que el capital social crezca.
- Papel de comunity manager: es un facilitador para que las personas puedan compartir lo mejor de si mismas.
El equipo de A Smarter Planet creó un vídeo que explica un concepto muy interesante, "The Internet of things".
Interesante por que parte de un concepto muy simple y real de que Internet hoy tiene más "cosas" (dados) que personas y nos lleva a meditar sobre una conclusión bastante compleja:
When we talk about a smarter planet, you can say that it has two dimensions. One is to be more efficient, be less destructive, to connect different aspects of life which do affect each other in more conscience and deliberate and intelligent ways. But the other is also to generate fundamentally new insights, new activity, new forms of social relations. So you could look at the planet as an information, creation and transmission system, and the universe was hearing its information but we werent. But increasingly now we can, early days, baby steps days, but we can actually begin to hear the planet talking to us.
Qué rol juegan las marcas de lujo en las redes sociales y qué personalidad debe adoptar para interactuar en la web? Realizar acciones 2.0 puede afectar su prestigio?
Estas son algunas de las preguntas que el experto en RR.PP 2.0 Brian Solis, intenta contestar en su blog.
Según Brian, construir una imagen de marca en la web es un exercício de ensayo y error que toda marca, sea de lujo o no, debe realizar.
Lo importante es que la esencia de la marca se vea reflejada en las acciones 2.0, asi como en cualquier otro medio elegido para comunicarse y relacionarse con el público. Como bien define el blog Branding Strategy, la esencia de una marca es su "alma" es una cualidad que describe su razón de ser. Por ejemplo: la esencia de Nike es "Authentic athletic performance" y la de Starbucks, "Rewarding everyday moments."
Pero, qué hacen los ricos y sociales en la web?
Según el estudio Ipsos Mendelsohn Affluent Survey, las personas que cuentan con ingresos superiores a USD 100.000 concentran su atención en las redes sociales. Pero otro estudio de Unity Marketing muestra que menos de 10% de este selecto publico tiene una actividad asociada con marcas y productos como por ejemplo busqueda de ofertas y recomendaciones.
Como observamos en este gráfico, la mayoría lo usa para, bueno, socializar...
Como sabemos, la web 2.0 es un medio muy nuevo y las empresas deben probar distintos caminos antes de encontrar el rumbo correcto para su marca. Lo imporante es tener presente que la comunicación 2.0 debe ser parte de una estratégia integral de marketing y que las herramientas utilizadas deben ser las más adecuadas para cada público en cuestión.
El periodista Roberto Guareschi, quien dirigió la redacción del diário Clarín por más de 10 años y creó clarín.com, fue uno de los oradores del evento independiente TEDx Río de la Plata realizado en Buenos Aires en abril de este año.
Además del apellido y un pariente famoso, compartimos un gran interés por el fenómeno de las redes sociales y su impacto en la manera como nos expresamos, nos comunicamos y nos relacionamos con el mundo.
En este caso, Roberto nos cuenta como las nuevas tecnologias propician la creación de redes de información informales, que se generan de manera espontánea y que crean una nueva forma de periodismo, un periodismo más social, que nasce de la colaboración entre ciudadanos en red y periodistas profesionales.
Podes econtrar el texto completo de esta conferencia aquí.
Porque conocer las tendencias tecnológicas es tan importante para los profesionales de la comunicación, marketineros y brand managers?
Entender qué herramientas nuestro público utiliza para interactuar en la red, nos permite elegir qué formato debe tener nuestros contenidos si queremos que nuestra marca sea parte de esta gran conversación que ocurre en la web.
Este excelente artículo de Time, nos muestra cuales son las 10 tendencias tecnológicas para el año de 2010. Primero veamos algunas de ellas y después contestame esta pregunta: tu marca ya incorporó alguna de ellas?
1) La localización es todo
Algunas empresas ya se subieron a esta tendencia de crear herramientas y servicios basados en mapas interactivos, que pueden ser utilizadas através de websites o aplicaciones para telefonos y redes sociales.
Qué hacen? Muestran contenidos como descuentos, restaurantes, películas y amigos que se encuentran cerca tuyo.
Ya no se trata de construir páginas para ganar premios de diseño y sí plataformas que permitan la sindicación de contenidos, la interacción y la construcción de comunidad.
Estas plataformas son basicas a nivel diseño, pero permiten un alto grado de personalización (perfiles, skins) y la integración con otras redes sociales y telefonos (mashups y aplicaciones). Ej: Twitter, Facebook
3. Realidad aumentada
Algunas marcas ya empezaron a jugar con la realidad aumentada pero muy pocos encontraron una utilidad realmente practica para esta herramienta. Este es un gran desafio para las marcas en 2010.
Las herramientas de realidad aumentada nos permiten tener una experiencia de marca distinta, pero muy pocas veces ofrecen una utilidad real para el cliente, como en el caso del Virtual Box Simulator de Fedex, que nos permite medir el tamaño de la caja que necesitamos para hacer un envio.
Otros ejemplos más conceptuales son: Smart Grid de General Electric, Minicooper y la divertida We are autobots que promociona la pelicula Transformers.
4. Micropagos
Cada día hay más servicios que se pueden pagar online. El otro día me invitaron a participar de un maratón 10k en Buenos Aires donde se hacia absolutamente todo online: desde la inscripción hasta el pago.
Sitios como paypal permiten que personas y negocios puedan incorporar la modalidad de pago online y comprar en sitios de e-commerce como eBay y su aplicación de iPhone permite que le envies plata a otro amigo que también tenga la aplicación en su telefono.
Ej: venmo, todavía está siendo testeado en privado.
5. sitios en HTML
Es muy dificil explicar a los clientes que los sitios en flash, muy utilizados como hotsites, son el equivalente a un aviso de revista o cualquier otro medio unidireccional de comunicación. Puede causar un impacto inicial, pero después no sirve para nada: su contenido no figura en los buscadores (lo que impide que el usuário lo encuentre) y nadie vueve más de dos veces a ver como vuelan las estrellitas por la pantalla o como el pack del producto cobra vida adelante de sus ojos.
Lo que engancha el usuario es el contenido actualizado o la posibilidad de interactuar con sus pares, o sea, la posibilidad de ser parte de una comunidad.
Ej: el nuevo iPad, no permite instalar flash... chan!
Este jueves 29/04 a las 20hs, te invitamos a conocer el nuevo libro de Ernesto van Peborgh en la sala Bioi Casares, de la 36 Feria del Libro en La Rural.
Odisea 2.0 - Las marcas en los medios sociales, tiene como objetivo compartir el aprendizaje adquirido junto al equipo de la consultora El viaje de Odiseo, quienes han trabajado con empresas de primera línea en el desarrollo de estrategias para instalar sus marcas en la web y administrar sus ecossistemas sociales en la web.
Como parte de este equipo, seguramente estaré allá para acompañar de cerca este lanzamiento y tratar de conseguir algun material exclusivo para compartir con ustedes :)
En un post que escribí el año pasado para el blog de Odiseo, veiamos como varias consultoras dedicadas a investigar los habitos de consumo a nivel mundial habian detectado un reciente fenomeno que marcaba la evolución del Online Shopping: el Social Shopping.
Estos estudios demuestran que el Online Shopping se está volviendo una práctica cada vez más social, donde la relación que se establece entre los usuarios a través del intercambio de información, reseñas y recomendaciones de productos ocupan un lugar de destaque.
Pero como afectará la tecnología nuestra experiencia de compra in situ?Ayer Noe me envió este video donde la empresa Cisco nos muestra el futuro del shopping:
Para los que vivimos, respiramos y trabajamos en la web 2.0, nos resulta bastante obvio que las marcas deben adoptar un modelo de comunicación basado en la relevancia y la personalización del mensaje.
Más que un mensaje, las marcas deberian generar oportunidades de entablar una conversación con sus consumidores e insertarse, através de la producción de contenidos en distintos formatos, en su contexto social.
Roland Smart publicó en su blog este gráfico muy simple pero que nos ayuda a visualizar de manera clara las etapas evolutivas de la comunicación através del tiempo:
Para mí esa es una evolución relacionada al medio, más que al tiempo. No importa si es hoy o mañana, las marcas que sepan aprovechar la condición única que se da en web 2.0, donde los receptores de información tabién son emisores (de opinión y contenido), lograrán un mejor posicionamiento y relevancia en los medios sociales.
Los números de Internet, incluyendo blogs y redes sociales, crescen tan vertiginosamente que pierdo cualquier cantidad de tiempo buscando estadisticas actualizadas cada vez que tengo que hacer una presentación o proponer una idea.
Si estás en la misma, estos links te van a servir :)
Publicista de profesión y geek por convicción, mi trabajo es aplicar de manera creativa las herramientas de la web 2.0 para generar campañas de comunicación que acerquen las marcas a sus consumidores. En un contexto donde nadie desea ser “interrumpido” por la publicidad tradicional, las empresas deben aprovechar Internet y los nuevos medios sociales como canales para comunicar un mensaje, establecer un vínculo y desarrollar relaciones significativas con sus clientes.
